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王经理
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汇净源质量技术服务承诺



质量技术服务承诺

◆ 产品质量

1、保证空气亚博 官方app、医用空气亚博 官方app、空气净化亚博 官方app、空气杀菌机亚博 官方app等产品是用优质材料和先进工艺并严格按照加工图、技术要求、系统功能的要求及国家和部(行业)有关标准进行制造和检验。整个制造的实施过程严格遵循质量体系执行,保证产品是全新的、技术先进的、质量上优越的、没有设计、材料及工艺上缺陷、适合合同的用途和目的,符合规定的合格产品。

2、产品出厂前,均按国家规定的检测规程进行试验及噪音测试。

3、保证所交付的技术资料是完整的、清楚的和正确的,并能满足设备安装、试运行、性能考核、操作和维修的要求。

4、保证及时派遣合格的技术人员对合同设备的安装、试运行、性能考核、验收、操作和维修提供必要、正确和充分的技术服务和技术培训(如需要的话)。

5、我公司所有产品都对其编号建立档案并保存,以确保每一台设备及产品的可追塑性,一但发现其在设计生产上有缺陷或有安全隐患马上对其召回。

◆ 售前服务

1、我方将向客户提供必要的考察便利和一切技术咨询服务(如需要的话)。

2、产品生产加工期间客户可派人员来厂监督生产、监督检测和调试(如需要的话)。

3、在产品生产完毕和调试结束后,客户可来厂进行验收(如需要的话)。

4、在产品出厂前、生产期间、交付后,客户可派使用单位技术人员到我厂进行技术培训(如需要的话)。

5、我厂可提供用户人员在本厂验收及培训期间的住宿便利(如需要的话)。

◆ 售后服务

1、产品交付时我方可派专职技术人员进行跟踪现场服务,产品开箱时产品外观及数量配合用户技术人员进行检验和验收(如需要的话)。

2、在用户要求的情况下,我方可负责在现场培训使用单位的技术人员、设备操作和维护人员,并提供培训资料,使得受过培训后的人员能熟练的操作设备,了解设备结构、工作原理、熟练掌握设备的日常维护保养,并能排除一般性故障。

3、在设备安装期间我方可派有经验、有能力的安装人员到现场进行安装(如需要的话)。

4、我方全力配合对设备验证检查及验收。对安装完毕的设备我方可派技术人员到现场通电调试及技术指导,贵方可参加性能测试和计量、安全方面的验收(如需要的话)。

5、保质期内免费保修——合同商品质保期为1年,在质保期内如因产品质量问题出现故障,我方将无偿更换损坏的零部件等。

6、终身维修——产品在运行期间如超过质保期,出现零部件损坏,我方将向用户提供:用户支付一定成本,我方派专业人员进行更换安装服务。

7、本公司在接到用户通知后,在合同规定的时间内维修人员赶到现场进行维修;定期回访。


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